Porque no sólo de lo digital vive el ser humano, os traemos este post redactado por el equipo de V&BA, un estudio de arquitectura y diseño gráfico con el que iniciamos una colaboración en forma de post, aunque ya llevamos una buena temporada de la mano. En esta ocasión, Elena Gimeno y Kike Pereira, los chicos de V&BA Estudio, nos hablan de la importancia del cuidado del espacio en una tienda, la pregunta es, ¿qué tiene que hacer una tienda para vender más?

Sin duda la palabra es convencer. Si tienes un negocio online sabrás de la importancia que tiene el que tu web sea dinámica, atractiva y fácil de navegar (entre otras cosas). Que tus precios sean proporcionales a la experiencia de compra también es fundamental, pues ¿acaso no resultaría pura chiripa conseguir vender un perfume de gama alta en un espacio web completamente obsoleto, desorganizado y con fotografías de mala calidad?

Tu negocio, tu marca y tu reputación son el reflejo de cada uno de los detalles que muestras al mundo. Sedúcelo, sonríe y propicia la compra en tu ecosistema de venta. Nosotros hoy vamos a hablarte de espacio físico; ese lugar casi olvidado en este medio regido a golpe de clicks.

Tienes una tienda física y quieres vender más.

1. Mejora la experiencia de compra imaginándote cuál sería el ambiente más adecuado para interactuar con tus productos. Saca el arquitecto que llevas dentro, ¿buscas un entorno relajado donde asesorar mejor a tus clientes, o un espacio dinámico donde se propicie una toma de decisiones de manera rápida? ¿Sobrio u ostentoso?

2. Replantéate las circulaciones y distribución de productos. Los recorridos que describe el cliente a lo largo y ancho de tu tienda pueden darte muchos datos acerca de su comportamiento. Si no dispones de un capital muy grande para una remodelación plantéate ordenar los productos en función del comportamiento del consumidor. Por eso, te aconsejamos que selecciones el sistema de exposición más adecuado para tus productos, el cual te permita contener el número adecuado de artículos a la vez que los presentas de la mejor manera posible.

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3. El escaparate es como la landing page de tu web. El call to action de tu html. Cúrratelo, contrata a alguien, bucea en Pínterest o estrújate la cabeza para llamar la atención de los transeúntes. El escaparate es un reclamo para entrar en una tienda, así que escoge adecuadamente los artículos y accesorios que quieres exponer, cuanto más atractivo sea más te ayudara a incrementar tus ventas y a reforzar la imagen de marca de tu establecimiento. No hace falta crear una obra de arte, simplemente exhibe los productos de una manera sencilla, pero efectiva.

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4. Trabaja con los sentidos

4.1 La luz. El elemento de modelado fundamental. En algunos casos puede suponer un 80% en la toma de decisiones a la hora de realizar una venta. Con esto no te estamos diciendo que pongas luz a cascoporro, si no que trabajes con ella. Existe luz para ver, luz para mirar y luz para contemplar. Escoge la temperatura de color adecuada, direccionalidad o intensidad.

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4.2 Aboga por una música que encaje con la experiencia de consumo que buscas. En internet puedes encontrar infinidad de recursos (gratuitos o de pago) con los que cubrirás olgadamente tus necesidades.

4.3 Aromaterapia; márketing olfativo. En esta entrada de Europa Press se habla del asunto.

4.4 Si te dedicas al mundo de la restauración o venta de productos de alimentación, ¿has probado a ofrecer gratuitamente una muestra del producto?

5. Empatiza con tus clientes a través de un trato cercano y afable, siendo principalmente útil al cliente siempre que precise de tu ayuda. Una buena presencia y una sonrisa en la boca son sin duda tu mejor arma.

Para concluir este artículo de hoy, te animamos a que tomes conciencia e investigues acerca de la importancia e impacto que el marketing y la arquitectura tienen sobre tu negocio, sobre todo en el contexto de competencia exacerbada en la que vivimos, y en el que la toma de una decisión equivocada puede suponer un auténtico escollo para nuestro proyecto empresarial.

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Nota: Todas las imágenes han sido extraídas de Pinterest.